Compagnia aerea low-cost offre rimborsi completi ai clienti
Ryanair annullerà 40-50 voli al giorno per le prossime 6 settimane (fino a 2.100 fino alla fine di ottobre) “per migliorare la puntualità” della compagnia aerea.
La low-cost irlandese spiega che “la puntualità è scesa dal 90% al di sotto dell’80% nelle prime 2 settimane di settembre per ritardi e scioperi dei controllori di volo, maltempo e ferie di piloti ed equipaggio”. Ryanair si scusa per i disagi e assicura che “i clienti saranno contattati direttamente in merito alle cancellazioni e verranno offerti voli alternativi o rimborsi completi”.
“Ci scusiamo con gli utenti che saranno coinvolti dalle cancellazioni – ha scritto Robin Kiely, capo comunicazione – faremo del nostro meglio per trovare voli alternativi o risarcirli”. Le scuse della compagnia non sono bastate a calmare la rabbia dei clienti colpiti dalla misura che hanno scelto Twitter per manifestare la propria indignazione.